Microsoft Certified Desktop Support Technicians predstavlja najnoviji Microsoft sertifikat iz oblasti korisničke podrške i otklanjanja hardverskih kvarova i neispravnosti u softveru u okruženju Microsoft operativnih sistema. Ovaj sertifikat znači da imate dovoljno znanja i veština za uspešnu podršku krajnjim korisnicima za otklanjanje kvarova u okruženju Microsoft Windows operativnih sistema. Ovaj sertifikat predstavlja takozvani početni sertifikat u paleti Microsoft sertifikata.
Da bi se stekao ovaj sertifikat, kandidati moraju da polože dva ispita. Oba su osnovni.
Osnovni ispiti su:
- 70-271: Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System
- 70-272: Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating System.
Opširnije o sertifikaciji Microsoft Certified Desktop Support Technicians možete pogledati na sajtu
Microsoft-a 
